LEGAL REFERENCE

Undang-undang laju99 Untuk Malaysia

laju99 meletakkan terma penggunaan, privasi, kuki dan aturan rekod akaun dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun atau mengemas kini profil anda. Akses...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod transaksi
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
laju99 Undang-undang laju99 Untuk Malaysia

5 Prinsip Terma Dan Privasi

Halaman ini menerangkan cara kami mentadbir hubungan undang-undang antara laju99 dengan anda sebagai pemegang akaun. Terma kami meliputi pendaftaran, pengesahan identiti, penggunaan lobi, rekod transaksi, komunikasi sokongan, kuki, perubahan polisi, dan tindakan yang boleh kami ambil apabila keselamatan akaun memerlukan semakan. Kami menulis polisi ini untuk Malaysia, tetapi akses masih bergantung pada lokasi anda, peraturan tempatan, serta wilayah yang disokong oleh sistem

kami. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses tertentu, kami boleh mengehadkan fungsi berkaitan tanpa menjejaskan hak anda untuk meminta salinan data, membetulkan butiran, atau menghubungi kami tentang keputusan akaun. Terma pembayaran hanya menjadi konteks rekod, bukan pengecualian kepada kewajipan undang-undang kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Hubungan Isu Undang-undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami minta anda berikan ID akaun, tarikh transaksi jika berkaitan, dan ringkasan ringkas supaya pasukan kami boleh mengesan rekod tepat. Untuk permintaan data, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi salinan atau membuat pembetulan.

Team online

Semakan terma akaun

Gunakan saluran sokongan akaun untuk bertanya maksud klausa, perubahan polisi, atau kesan terma terhadap akses anda. Kami akan merujuk rekod akaun dan menjawab dalam bahasa yang mudah difahami.

Permintaan salinan data

Anda boleh meminta salinan data akaun, sejarah transaksi, atau log komunikasi yang berkaitan. Kami akan sahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian jelaskan format, tempoh pemprosesan, dan sebarang pengecualian undang-undang.

Aduan akses akaun

Jika akses anda disekat kerana semakan keselamatan atau lokasi, berikan tangkapan skrin dan masa kejadian. Kami akan menilai sebab undang-undang, rekod sistem, dan langkah pembetulan yang tersedia.

KAWALAN AKAUN

6 Kawalan Data Akaun Anda

Kami mengendalikan polisi undang-undang dengan rekod dalaman yang boleh dijejak, bukan janji kosong. Setiap perubahan terma, permintaan data, semakan keselamatan, dan pembetulan profil perlu meninggalkan rujukan dalam sistem sokongan kami. Tujuannya mudah...

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, dan rujukan pengesahan. Data ini membantu kami mengurus akses, mencegah penyalahgunaan akaun, dan menjawab pertanyaan undang-undang.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan isyarat keselamatan peranti. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk kekal selamat.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, pertukaran kata laluan, dan perubahan butiran penting. Jika corak luar biasa muncul, akses boleh diperlahankan sementara pasukan kami mengesahkan bahawa tindakan itu benar daripada anda.

Simpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan operasi serta kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tempoh simpanan berakhir, kami menilai sama ada rekod perlu dipadam, diringkaskan, atau dikekalkan.

Pembetulan butiran

Jika nama, nombor telefon, atau rujukan pembayaran anda tidak tepat, hantar permintaan pembetulan dengan bukti yang munasabah. Kami akan semak rekod lama sebelum mengemas kini data yang mempengaruhi akaun.

Rujukan wilayah

Akses kepada bahagian tertentu bergantung pada undang-undang tempatan dan wilayah yang disokong. Kami boleh meminta lokasi umum atau isyarat teknikal untuk memastikan akaun digunakan dalam keadaan yang dibenarkan.

Soalan Undang-undang Yang Kerap Ditanya

Akaun anda tertakluk kepada terma penggunaan, polisi privasi, aturan kuki, dan syarat transaksi yang dipaparkan oleh laju99. Dengan menggunakan akaun, anda bersetuju mematuhi versi yang berkuat kuasa pada masa tersebut.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun yang kami simpan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan rekod yang tersedia, format penghantaran, dan sebarang bahagian yang tidak boleh dikongsi atas sebab undang-undang.

Kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan akaun, dan ukuran teknikal laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun fungsi tertentu mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki asas.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX membantu kami menyemak transaksi, menjawab pertikaian, serta memenuhi kewajipan rekod yang terpakai. Rekod ini dikaitkan dengan akaun untuk jejak audit dalaman.

Kami boleh menyemak akses apabila terdapat isyarat keselamatan, permintaan pembetulan data, pertikaian transaksi, atau isu wilayah. Akses hanya disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan sistem kami menyokongnya.

Hantar permintaan melalui sokongan dengan ID akaun, butiran yang mahu dibetulkan, dan bukti yang sesuai. Kami akan memadankan permintaan itu dengan rekod sedia ada sebelum membuat perubahan pada profil anda.

Ya, polisi boleh dikemas kini apabila proses akaun, keperluan keselamatan, atau undang-undang tempatan berubah. Kami akan memaparkan versi baharu, dan penggunaan akaun selepas kemas kini menunjukkan penerimaan anda terhadap terma tersebut.